# Политика конфиденциальности *Последнее обновление: 1 октября 2026 г.* Настоящая Политика конфиденциальности содержит полную и прозрачную информацию об обработке персональных данных компанией **OLNEL Service s. r. o.** в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (**GDPR**) и законодательством Словацкой Республики. --- ### 1. Сведения об операторе персональных данных Оператором ваших персональных данных является: - **Фирменное наименование:** OLNEL Service s. r. o. - **Юридический адрес:** Obchodná 559/37, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Словакия - **IČO (Идентификационный номер):** 56195494 - **DIČ (Налоговый номер):** 2122240329 - **IČ DPH (Номер плательщика НДС):** SK2122240329 – регистрация согласно § 7a закона о НДС, компания не является плательщиком НДС - **Регистрация:** Торговый реестр Городского суда Братислава III, отдел: Sro, вкладыш №: 177592/B - **Контактный e-mail:** info@olnelcleaning.sk - **Телефон:** +421 948 102 614 --- ### 2. Цели, правовые основания и сроки хранения данных | Цель обработки | Категории персональных данных | Правовое основание (GDPR) | Срок хранения | | :--- | :--- | :--- | :--- | | **Обработка заявки и подготовка ценового предложения** | Имя и фамилия, телефон, e-mail, адрес объекта, требуемая услуга, удобное время, комментарий | **Ст. 6(1)(b) GDPR** (преддоговорные меры по инициативе клиента) | На период обработки заявки, не более 6 месяцев после завершения диалога | | **Исполнение договора на клининговые услуги** | Контактные и идентификационные данные, адрес уборки, история заказов, платежные реквизиты | **Ст. 6(1)(b) GDPR** (исполнение договора) | На период действия договора и до истечения срока исковой давности (3–5 лет) | | **Бухгалтерский и налоговый учет** | Данные счетов, реквизиты компании/ФИО, адрес, IČO, DIČ, данные о платежах | **Ст. 6(1)(c) GDPR** (исполнение установленных законом обязанностей) | 10 лет, следующих за отчетным бухгалтерским годом | | **Защита законных интересов и безопасность сайта** | Логи сервера, IP-адреса, переписка, фиксация согласий | **Ст. 6(1)(f) GDPR** (законный интерес в защите прав и предотвращении инцидентов) | В течение срока исковой давности | | **Маркетинговые рассылки (при наличии согласия)** | Имя, адрес электронной почты | **Ст. 6(1)(a) GDPR** (добровольное согласие) | До отзыва согласия (не более 3 лет) | | **Аналитика посещаемости и оптимизация сайта** | Онлайн-идентификаторы, cookies, псевдонимизированный IP, взаимодействие со страницами | **Ст. 6(1)(a) GDPR** (согласие через cookie-баннер) | В соответствии со сроком жизни cookie (до 14 месяцев) либо до отзыва | --- ### 3. Обязательность предоставления данных Предоставление контактных данных в форме обратной связи необходимо для ответа на ваш запрос, выезда менеджера на объект и составления индивидуального расчета стоимости. Без этих данных мы не сможем связаться с вами и подготовить предложение. Предоставление данных для маркетинга и аналитических cookies является строго добровольным. --- ### 4. Внешние сервисы и трансграничная передача данных (третьи лица) Ваши данные обрабатываются преимущественно нами. Мы не передаем персональные данные в третьи страны за пределами ЕС/ЕЭЗ, за исключением использования сервисов Google LLC и Microsoft Corporation (США) в целях веб-аналитики и рекламы (исключительно при условии вашего предварительного согласия через cookie-баннер). Передача данных в США юридически защищена Решением Европейской комиссии об адекватности (механизм EU-US Data Privacy Framework согласно ст. 45 GDPR) и Стандартными договорными условиями (SCC согласно ст. 46 GDPR). Для обеспечения технической работы сайта привлекаются следующие проверенные партнеры: - **Google Ireland Limited** (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. - **Microsoft Ireland Operations Limited** (Microsoft Clarity) — One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Ирландия. - **OpenStreetMap Foundation** (интерактивная карта) — Кембридж, Великобритания (признанный адекватный уровень защиты). - **Провайдеры хостинга, IT-инфраструктуры и сертифицированные бухгалтеры** (все зарегистрированы в ЕС). Веб-шрифты размещены локально на нашем сервере; запросы к внешним серверам Google Fonts не выполняются. --- ### 5. Права субъекта персональных данных В соответствии с GDPR вы имеете право: 1. **На доступ к данным (ст. 15 GDPR):** Получить подтверждение обработки и копию ваших данных. 2. **На исправление (ст. 16 GDPR):** Исправить неточные или дополнить неполные данные. 3. **На удаление («право на забвение») (ст. 17 GDPR):** Запросить удаление данных при отсутствии оснований для их хранения. 4. **На ограничение обработки (ст. 18 GDPR):** В установленных законом случаях. 5. **На переносимость данных (ст. 20 GDPR):** Получить данные в структурированном машиночитаемом формате. 6. **На возражение (ст. 21 GDPR):** Возразить против обработки на основании законного интереса. 7. **На отзыв согласия (ст. 7(3) GDPR):** В любой момент отозвать ранее данное согласие без ущерба для законности обработки до отзыва. 8. **На жалобу в надзорный орган:** - **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky** - **Адрес:** Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Словакия - **Сайт:** https://dataprotection.gov.sk | **E-mail:** statny.dozor@pdp.gov.sk --- ### 6. Автоматизированное принятие решений Мы не используем автоматизированное принятие решений или профилирование с юридическими последствиями по смыслу ст. 22 GDPR. Для реализации ваших прав напишите нам на: **info@olnelcleaning.sk**.