# Zásady ochrany osobných údajov *Posledná aktualizácia: 1. októbra 2026* Tieto Zásady ochrany osobných údajov poskytujú transparentné informácie o spracúvaní osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochranе fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „**GDPR**“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochranе osobných údajov. --- ### 1. Identifikácia prevádzkovateľa Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je: - **Obchodné meno:** OLNEL Service s. r. o. - **Sídlo:** Obchodná 559/37, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto - **IČO:** 56195494 - **DIČ:** 2122240329 - **IČ DPH:** SK2122240329 – registrácia podľa § 7a zákona o DPH, spoločnosť nie je platiteľom DPH - **Zápis v registri:** Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 177592/B - **Kontaktný e-mail:** info@olnelcleaning.sk - **Telefón:** +421 948 102 614 --- ### 2. Účely, právne základy a lehoty uchovávania údajov | Účel spracúvania | Kategórie osobných údajov | Právny základ podľa GDPR | Doba uchovávania | | :--- | :--- | :--- | :--- | | **Vybavenie dopytu a príprava cenovej ponuky** | Meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresa objektu, požadovaná služba, preferovaný čas a poznámka | **Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR** (predzmluvné vzťahy na žiadosť dotknutej osoby) | Po dobu vybavenia dopytu, maximálne 6 mesiacov od ukončenia komunikácie | | **Plnenie zmluvy o poskytovaní upratovacích služieb** | Kontaktné a identifikačné údaje, adresa upratovania, záznamy o poskytnutých službách, komunikácia | **Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR** (plnenie zmluvy) | Po dobu trvania zmluvy a do uplynutia premlčacích lehôt (spravidla 3 až 5 rokov) | | **Vedenie účtovníctva a daňová evidencia** | Fakturačné údaje, meno/obchodné meno, adresa, IČO, DIČ, platobné údaje | **Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR** (plnenie zákonnej povinnosti podľa zákona o účtovníctve a DPH) | 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú | | **Ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webu** | Záznamy o komunikácii, technické logy, IP adresa, záznamy o udelení súhlasov | **Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR** (oprávnený záujem na ochrane majetku a práv) | Po dobu trvania príslušných premlčacích lehôt | | **Marketing a zasielanie ponúk (ak je zvolené)** | Meno, e-mailová adresa | **Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR** (dobrovoľný súhlas) | Do odvolania súhlasu (maximálne 3 roky) | | **Analytika návštevnosti a optimalizácia webu** | Online identifikátory, súbory cookie, pseudonymizovaná IP adresa, interakcie na webe | **Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR** (súhlas cez cookie lištu) | Podľa doby platnosti cookies (max. 14 mesiacov) alebo do odvolania | --- ### 3. Povinnosť poskytnúť údaje Poskytnutie identifikačných a kontaktných údajov pri odoslaní kontaktného formulára je zmluvnou požiadavkou potrebnou na vybavenie vášho dopytu, obhliadku alebo vypracovanie nezáväznej cenovej ponuky. Bez poskytnutia týchto údajov vás nemôžeme kontaktovať a pripraviť ponuku služieb. Poskytnutie údajov na marketing a analytické cookies je úplne dobrovoľné. --- ### 4. Príjemcovia a cezhraničný prenos údajov (tretie strany) Vaše osobné údaje spracúvame primárne my. Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo EÚ/EHP s výnimkou využívania služieb spoločností Google LLC a Microsoft Corporation (USA) na účely webovej analytiky a reklamy (výhradne v prípade udelenia vášho predchádzajúceho súhlasu prostredníctvom cookie lišty). Prenosy do USA sú právne zabezpečené na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (rámec EU-US Data Privacy Framework podľa čl. 45 GDPR) a Štandardných zmluvných doložiek (SCC podľa čl. 46 GDPR). Na zabezpečenie spoľahlivej prevádzky webu využívame nasledujúcich preverených partnerov: - **Google Ireland Limited** (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. - **Microsoft Ireland Operations Limited** (Microsoft Clarity) — One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Írsko. - **OpenStreetMap Foundation** (zobrazenie mapových podkladov) — St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, Spojené kráľovstvo (zabezpečený primeraný stupeň ochrany na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti pre Spojené kráľovstvo). - **Poskytovatelia webhostingu, IT infraštruktúry a certifikovaní účtovní poradcovia** (všetci so sídlom v EÚ). Písma (fonty) sú hosťované lokálne na našom serveri, nedochádza k žiadnemu externému volaniu na servery Google Fonts. --- ### 5. Vaše práva podľa GDPR Ako dotknutá osoba máte nasledujúce práva: 1. **Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR):** Máte právo získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje, a kópiu týchto údajov. 2. **Právo na opravu (čl. 16 GDPR):** Máte právo na bezodkladnú opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov. 3. **Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR):** Máte právo požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné na dané účely alebo ak odvoláte súhlas. 4. **Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR):** Máte právo požadovať pozastavenie spracúvania v prípadoch stanovených zákonom. 5. **Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR):** Máte právo získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte. 6. **Právo namietať (čl. 21 GDPR):** Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu. 7. **Právo odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR):** Ak sa údaje spracúvajú na základe súhlasu, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním. 8. **Právo podať sťažnosť dozornému orgánu:** Ak sa domnievate, že dochádza k porušovaniu vašich práv, máte právo podať návrh na začatie konania dozornému orgánu: - **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky** - **Adresa:** Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika - **Web:** https://dataprotection.gov.sk - **E-mail:** statny.dozor@pdp.gov.sk --- ### 6. Automatizované rozhodovanie a profilovanie Prevádzkovateľ nevykonáva žiadne automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami podľa čl. 22 GDPR. Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na e-maile: **info@olnelcleaning.sk**.