# Політика конфіденційності *Останнє оновлення: 1 жовтня 2026 р.* Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки персональних даних компанією **OLNEL Service s. r. o.** відповідно до Загального регламенту захисту даних (ЄС) 2016/679 (**GDPR**) та законодавства Словацької Республіки. --- ### 1. Відомості про володільця персональних даних Володільцем ваших персональних даних є: - **Найменування:** OLNEL Service s. r. o. - **Юридична адреса:** Obchodná 559/37, 811 06 Bratislava – mestská частка Staré Mesto, Словаччина - **IČO (Ідентифікаційний код):** 56195494 - **DIČ (Податковий номер):** 2122240329 - **IČ DPH (ПДВ):** SK2122240329 – реєстрація згідно з § 7a закону про ПДВ, компанія не є платником ПДВ - **Реєстрація:** Торговий реєстр Міського суду Братислава III, відділ: Sro, вкладиш №: 177592/B - **Контактний e-mail:** info@olnelcleaning.sk - **Телефон:** +421 948 102 614 --- ### 2. Цілі, правові підстави та строки зберігання даних | Мета обробки | Категорії персональних даних | Правова підстава (GDPR) | Строк зберігання | | :--- | :--- | :--- | :--- | | **Обробка запиту та підготовка комерційної пропозиції** | Ім'я та прізвище, телефон, e-mail, адреса об'єкта, необхідна послуга, зручний час, коментар | **Ст. 6(1)(b) GDPR** (переддоговірні заходи за запитом клієнта) | На час обробки запиту, максимум 6 місяців після завершення діалогу | | **Виконання договору на клінінгові послуги** | Контактні та ідентифікаційні дані, адреса прибирання, історія замовлень, платіжні дані | **Ст. 6(1)(b) GDPR** (виконання договору) | На період дії договору та до спливу строків позовної давності (3–5 років) | | **Бухгалтерський та податковий облік** | Реквізити рахунків, назва/ПІБ, адреса, IČO, DIČ, платіжні дані | **Ст. 6(1)(c) GDPR** (виконання передбаченого законом обов'язку) | 10 років, наступних за звітним фінансовим роком | | **Захист законних інтересів та безпека сайту** | Логи сервера, IP-адреса, листування, фіксація згод | **Ст. 6(1)(f) GDPR** (законний інтерес у захисті прав та запобіганні шахрайству) | Протягом строків позовної давності | | **Маркетингові пропозиції (за наявності згоди)** | Ім'я, адреса електронної пошти | **Ст. 6(1)(a) GDPR** (добровільна згода) | До відкликання згоди (максимум 3 роки) | | **Аналітика відвідуваності та оптимізація сайту** | Онлайн-ідентифікатори, cookies, псевдонімізована IP-адреса, взаємодія зі сторінками | **Ст. 6(1)(a) GDPR** (згода через cookie-банер) | Відповідно до строку дії cookie (до 14 місяців) або до відкликання | --- ### 3. Обов'язковість надання даних Надання контактних даних у формі зворотного зв'язку є необхідним для відповіді на ваш запит, виїзду менеджера на об'єкт та розрахунку вартості послуг. Без цих даних ми не зможемо зв'язатися з вами та сформувати пропозицію. Надання згоди на маркетинг та аналітичні cookies є цілком добровільним. --- ### 4. Треті сторони та транскордонна передача даних Ваші дані обробляються переважно нами. Ми не передаємо персональні дані до третіх країн за межами ЄС/ЄЕЗ, за винятком використання сервісів Google LLC та Microsoft Corporation (США) для вебаналітики та реклами (виключно за умови вашої попередньої згоди через cookie-банер). Передача даних до США юридично забезпечена Рішенням Європейської комісії про адекватність (EU-US Data Privacy Framework згідно зі ст. 45 GDPR) та Стандартними договірними застереженнями (SCC згідно зі ст. 46 GDPR). Для забезпечення функціонування сайту залучаються такі перевірені партнери: - **Google Ireland Limited** (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads) — Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія. - **Microsoft Ireland Operations Limited** (Microsoft Clarity) — One Microsoft Place, South County Business Park, Dublin 18, Ірландія. - **OpenStreetMap Foundation** (мапа) — Кембридж, Велика Британія (адекватний рівень захисту). - **Хостинг-провайдери, IT-інфраструктура та сертифіковані бухгалтери** (усі зареєстровані в ЄС). Веб-шрифти розміщені локально на нашому сервері; запити до зовнішніх серверів Google Fonts не здійснюються. --- ### 5. Ваші права як суб'єкта даних Згідно з GDPR ви маєте право: 1. **На доступ до даних (ст. 15 GDPR):** Отримати підтвердження обробки та копію ваших даних. 2. **На виправлення (ст. 16 GDPR):** Виправити неточні або доповнити неповні дані. 3. **На видалення («право бути забутим») (ст. 17 GDPR):** Видалити дані, якщо відпала потреба в їх обробці. 4. **На обмеження обробки (ст. 18 GDPR):** У випадках, передбачених законом. 5. **На мобільність даних (ст. 20 GDPR):** Отримати дані у машинозчитуваному форматі. 6. **На заперечення (ст. 21 GDPR):** Заперечити проти обробки на підставі законного інтересу. 7. **На відкликання згоди (ст. 7(3) GDPR):** Відкликати згоду в будь-який момент. 8. **На скаргу до наглядового органу:** - **Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky** - **Адреса:** Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Словаччина - **Сайт:** https://dataprotection.gov.sk | **E-mail:** statny.dozor@pdp.gov.sk --- ### 6. Автоматизоване прийняття рішень Ми не здійснюємо автоматизоване прийняття рішень чи профілювання з юридичними наслідками (ст. 22 GDPR). Для реалізації своїх прав звертайтеся за адресою: **info@olnelcleaning.sk**.